Muchas personas podrían estar recibiendo en sus hogares paquetes de Amazon que no ordenaron; aunque esto pareciera ser una buena noticia, los expertos señalan que puede tratarse de una estafa conocida como “brushing“, que ya contabiliza cientos de víctimas en todo el mundo.
Este es el escenario: Una persona recibe un paquete de Amazon que no ordenó; no hay información sobre el remitente ni dirección de reenvío, salvo la de Amazon. En los casos registrados de brushing, las víctimas han recibido toda clase de artículos, como bocinas Bluetooth, calentadores, linternas, aspiradoras, entre otros.
Por lo general, las compañías que envían estos productos son vendedores en países productores que quieren incrementar sus ganancias. Estas compañías usan la información de los usuarios de la plataforma de ventas para publicar una crítica falsa en la que incrementan la calificación de sus productos, lo que eventualmente representaría un aumento en sus ventas.
Para muchos usuarios esto pudiera parecer inofensivo, aunque el hecho de que estas compañías puedan enviar paquetes a usuarios determinados indica que cuentan con acceso a su información personal (nombres, domicilios, números telefónicos), lo que representa un serio problema de privacidad, pues implicaría que muchas otras compañías (y actores de amenazas) tienen acceso a estos datos.
Aunque muy poco conocida, esta estafa podría crecer de forma inusitada en los próximos meses, por lo que es necesario saber cómo actuar. Ante tal situación, los especialistas recomiendan:
- Notificar a Amazon: Por obvias razones, esta práctica va en contra de las prácticas de la compañía, por lo que los usuarios pueden comunicarse con Servicio al Cliente si esto les sucede. Después de investigar, Amazon podría expulsar al vendedor de su plataforma
- Restablecer credenciales de inicio de sesión: Las víctimas de brushing podrían haber sufrido el compromiso de sus credenciales de inicio de sesión en Amazon. Para prevenir nuevos incidentes, restablezca su contraseña para acceder a la plataforma de ventas
- Conocer la legislación de su país: Es recomendable que los usuarios de e-commerce conozcan las leyes que los protegen al hacer compras en línea en sus respectivos países para evitar que las compañías incurran en esta clase de prácticas
Finalmente, los expertos recuerdan a los usuarios que no es necesario devolver los productos recibidos como parte de una campaña de brushing, aunque si el usuario lo desea, puede rechazar el envío al momento de recibirlo.
Trabajando como arquitecto de ciberseguridad, el se enfoca en protección de datos y la seguridad de datos empresariales. Antes de unirse a nosotros, ocupó varios puestos de investigador de ciberseguridad con diferentes empresas. También tiene experiencia en diferentes industrias como finanzas, salud medica y reconocimiento facial.